消委会报告\「免费下载」App有「伏」 一入资料即交千元-最凶猛的狗

消委会报告\「免费下载」App有「伏」 一入资料即交千元 时间:2020年02月18日 17:37:54

消委会报告\「免费下载」App有「伏」 一入资料即交千元

图:消委会提醒市民要慎防手机App有魔鬼收费\ 大公报记者文澔摄  记者谢进亨报道:消费者委员会提醒市民,慎防手机应用程式(App)有魔鬼收费,去年该会接获20宗相关投诉,按年增逾两倍。有用家免费下载健身App,只登记个人资料尚未试用,竟被自动授权缴交近千元年费。有用户删除了App,却未能终止订阅付费,申请取消时更要缴交违约罚款。  文书App删除照扣钱  李女士上网睇见到一个健身App,免费下载使用,她按指示选择运动目标,再输入身高、体重及运动习惯等资料后,不以为意按下并进行指模确认。结果手机马上传来一笔938元的交易短讯通知。经查询才发现是订阅健身App一年的费用。她不满尚未试用便被扣钱,及后更发现其功能不外如是,只是制定健身计划、定时提醒用户步行、跑步及饮水等,又见用户评价一律欠佳,她要求相关平台跟进,获对方回复指「个案是李女士首次提出的程式交易争议」,幸获全数退款。  杨先生去年下载一个文书App,在七天试用期已觉得功能不合用,提早删除,但收到下一期电话帐单时,发现被该App收取238元订阅费用。  杨先生向电讯公司职员查询,对方指他登记上台时,已默许设定由电讯商代收取应用程式费用。  杨先生及后直接联络App销售平台,但由于平台政策订明,退款申请须于购买日起计48小时内提出,因此未能取回款项,但电讯公司已协助他取消订阅该程式,不会再衍生额外费用。  黄小姐下载一个设计App,登记电邮享用免费试用,随即转至信用卡付款页面,并显示「首7天免费体验,试用期后$158/月」。七天后她收到App发出的电子收据,而信用卡已自动支付158元,才发现忘记在试用期内取消订阅。当她提出取消时,对方通知要额外收取违约罚款。  收费写法欠清晰  黄小姐重复当日登记的步骤,方发现收费页面设有订阅选项及三个收费计划,包括「月付年度计划$158/月」、「预付年度计划$1776/年」,以及「月缴计划$248/月」,而系统则预设为「月付年度计划」。  她认为,程式公司的写法欠清晰,易令人误会。她自觉迟了取消,扣一个月月费无可厚非,但不忿在不知情下做了订户,经消委会介入,最后才获免缴违约罚款。

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个人专栏

  • 利比亚局势持续动荡引担忧

    原标题:利比亚局势持续动荡引担忧

  • 讲真|现在还打驻港部队军营主意的人 醒醒吧!

    文/沈于言新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹,香港公共衞生系统面临空前压力。因应检疫中心不足,港府陆续启用多个地点作为检疫中心,目前开放的4个中心能提供150个单位。此外,八乡少年警讯中心正改建为检疫中心,迪士尼乐园旁土地作为检疫中心的项目也在密切推进。然而,将未入夥公屋作为检疫中心的计划一直推进艰难,使用粉岭晖明村的计划甚至因为一批黑衣人的纵火破坏而被迫放弃。政府此前宣布将骏洋邨设为检疫中心,需要加派执法人员当值确保安全。将要住进去的新家成了检疫中心,居民反对的声音可以理解,特区政府理应会同相关领域有公信力的专家详加阐释,多做解说,并且推出补偿措施,安定民心。然而,这批人士抗议时,却喊出一个让人迷惑的口号,优先以军营作检疫中心。这批「军营检疫」支持者表示,军营地处偏远,又表示各国都是军营隔离,质问为何港府不能依照成例,见样学样?驻港部队每年举行开放日,相信不少市民也都现场看过军营宿舍是怎样。解放军的宿舍都是大房,一间房住6-8人,中间并没有隔开,更不用说有私人的浴室和厕所了。这些本来就不符合检疫中心一人一户一厕所的标准。新冠肺炎病毒主要通过飞沫、气溶胶、粪口等途径传播,万一隔离人士中有一人是感染者,在这种环境下一传十十传百,检疫中心顿成淘大花园,相信有关情况谁都不愿意看到。此外,新冠肺炎疫情紧迫,时间方面也不允许。解放军驻港部队的指挥权在中央,不在香港政府,跟外国情况肯定不一样,这是一个基本常识。如果香港政府要征用驻港部队营地,需要依法走申报审批等流程,加上协调、开会的时间,没有几个月很难办下来。即使中央大开绿灯,审批很快同意,改建营房,使之符合检疫中心标准也需要时间。如此来看,恐怕一套流程走完,疫情也都快过去了。《驻军法》第十三条列明,若特区政府需将香港驻军部分军事用地用于公共用途,必须经中央人民政府批准,若经批准,特区政府应当在中央人民政府同意的地点,为香港驻军重新提供军事用地和军事设施,并负担所有费用。军营改检疫中心,撤出来的官兵也需要安排食宿。要做到这些开支不小,也不用指望中央会「硬食」,就不知善于拉布的反对派议员,愿不愿意在立法会财务委员会支持这笔钱了。当然,军营不是不能考虑,全国政协常委、香港友好协进会会长唐英年早在2月5日就提出了相关建议。而据媒体报道,港府也有研讨相关建议,后因为军营结构不符合检疫中心标准而放弃。本文无意为政府政策辩护,只希望依据事实理清事实。面对疫情来势汹汹,如果市民只信谣言、只听口号,如果一些区议员和政客还在以立场站队,以黄蓝分边,以「抗疫」为名不断攻击政府、攻击内地,而不依据科学,相信专业,必然无助甚至恶化香港本已严峻的抗疫形势。港大感染及传染病中心总监何栢良说,香港没有火神山雷神山,但香港有狮子山,说的就是港人这种团结互助的精神。香港打这场抗疫大战成败与否,在于能否全民团结,合力作战。如果有人蓄意制造内部纷争,破坏抗疫防线,胜算便会大减,灾难将随之而至。一部分还在当对抗新冠肺炎疫情是「修例风波2.0」的人,醒醒吧!(新闻中心供稿)


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